NAČELA OBRADE OSOBNIH PODATAKA I INFORMACIJE ZA ISPITANIKA U VEZI S PRIKUPLJANJEM I OBRADOM OSOBNIH PODATAKA
/ Načela i pouke o zaštiti osobnih podataka/
koje Voditelj obrade pruža Ispitaniku pri prikupljanju osobnih podataka od Ispitanika Internetske trgovine zapacijente.hr
Voditelj obrade ovime, u skladu s člankom 13. stavcima 1. i 2. Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (u daljnjem tekstu: „Uredba”), pruža Ispitaniku od kojeg Voditelj obrade prikuplja osobne podatke koji se na njega odnose, sljedeće informacije:
Identitet i kontaktni podaci Voditelja obrade:
Tvrtka: pharco s. r. o.
Sjedište: Podzáhradná 36/B, 821 06 Bratislava, Slovačka
Upisana u registru Okružnog suda Bratislava I, Odjel Sro, Uložak br. 67029/B
Matični broj (IČO): 45 689 911
Porezni broj (DIČ): 2023095591
OIB za PDV: SK2023095591
Bankovni račun: SK46 7500 0000 0040 1191 6987
Zastupa: MVDr. Bc. Peter Blaško – direktor, ovlašten samostalno djelovati u ime društva i obvezivati društvo u svim stvarima
Telefon: +421 948 456 103
E-mail: info@zapacijente.hr
Obrađivani osobni podaci:
Voditelj obrade obrađuje sljedeće osobne podatke: ime, prezime, adresu prebivališta, adresu e-pošte, broj telefona, podatke prikupljene iz kolačića, IP adrese.
Identitet i kontaktni podaci predstavnika Voditelja obrade:
Predstavnik Voditelja obrade nije imenovan.
Kontaktni podaci službenika za zaštitu podataka:
Službenik za zaštitu podataka nije imenovan.
Svrhe obrade osobnih podataka Ispitanika:
Svrhe obrade osobnih podataka Ispitanika su:
a) obrada računovodstvene dokumentacije
b) evidencija ugovora i klijenata radi sklapanja i izvršavanja ugovora
c) arhiviranje dokumenata u skladu s pravnim propisima
d) marketinške aktivnosti Voditelja obrade
Pravna osnova obrade osobnih podataka Ispitanika:
Pravna osnova obrade osobnih podataka Ispitanika bit će, ovisno o konkretnim osobnim podacima i svrsi njihove obrade, privola Ispitanika za obradu osobnih podataka, ispunjenje zakonske obveze Voditelja obrade, izvršenje ugovora čija je ugovorna strana Ispitanik.
Primatelji ili kategorije primatelja osobnih podataka:
Primatelji osobnih podataka Ispitanika bit će ili barem mogu biti (i) statutarna tijela ili članovi statutarnih tijela Voditelja obrade i (ii) zaposlenici Voditelja obrade (iii) trgovački zastupnici Voditelja obrade i druge osobe koje surađuju s Voditeljem obrade pri obavljanju zadataka Voditelja obrade. Za potrebe ovog dokumenta zaposlenicima Voditelja obrade smatrat će se sve fizičke osobe koje za Voditelja obrade obavljaju ovisan rad na temelju ugovora o radu ili ugovora o radovima koji se obavljaju izvan radnog odnosa.
Primatelji osobnih podataka Ispitanika bit će i suradnici Voditelja obrade, njegovi poslovni partneri, dobavljači i ugovorni partneri, posebno: računovodstvena tvrtka, tvrtka koja pruža usluge vezane uz izradu i održavanje softvera, tvrtka koja Voditelju obrade pruža pravne usluge, tvrtka koja Voditelju obrade pruža savjetovanje, tvrtke koje osiguravaju prijevoz i dostavu proizvoda kupcima i trećim osobama.
Primatelji osobnih podataka bit će i sudovi, tijela kaznenog progona, porezna uprava i druga državna tijela u zakonom propisanim slučajevima.
Informacija o namjeravanom prijenosu osobnih podataka u treću zemlju:
Ne primjenjuje se – Voditelj obrade ne namjerava prenijeti osobne podatke u treću zemlju.
Razdoblje pohrane osobnih podataka:
Osobni podaci bit će u skladu s pravnim propisima pohranjeni za potrebno vrijeme za potrebe izvršenja ugovora i njihovog kasnijeg arhiviranja.
Pouka o postojanju relevantnih prava Ispitanika:
Ispitanik ima, među ostalim, sljedeća prava:
a) pravo Ispitanika na pristup podacima u skladu s člankom 15. Uredbe, čiji sadržaj je:
(i) pravo dobiti od Voditelja obrade potvrdu obrađuju li se osobni podaci koji se odnose na Ispitanika;
• u slučaju da se osobni podaci Ispitanika obrađuju, pravo na pristup obrađivanim osobnim podacima i pravo dobiti sljedeće informacije:
• informacije o svrhama obrade;
• informacije o kategorijama osobnih podataka o kojima je riječ;
• informacije o primateljima ili kategorijama primatelja kojima su osobni podaci otkriveni ili će biti otkriveni, posebno o primateljima u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama;
• ako je moguće, informacije o predviđenom razdoblju pohrane osobnih podataka ili, ako to nije moguće, informacije o kriterijima za određivanje tog razdoblja;
• informacije o postojanju prava zahtijevati od Voditelja obrade ispravak osobnih podataka koji se odnose na Ispitanika ili njihovo brisanje ili ograničenje obrade i o postojanju prava prigovora na takvu obradu;
• informacije o pravu podnošenja prigovora nadzornom tijelu;
• ako osobni podaci nisu prikupljeni od Ispitanika, sve dostupne informacije o njihovom izvoru;
• informacije o postojanju automatiziranog donošenja odluka, uključujući izradu profila iz članka 22. stavaka 1. i 4. Uredbe, te u tim slučajevima barem smislene informacije o korištenoj logici, kao i o značaju i predviđenim posljedicama takve obrade osobnih podataka za Ispitanika;
(ii) pravo biti obaviješten o odgovarajućim zaštitnim mjerama u skladu s člankom 46. Uredbe, koje se odnose na prijenos osobnih podataka, ako se osobni podaci prenose u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju;
(iii) pravo na primjerak obrađivanih osobnih podataka, ali uz poštivanje uvjeta da pravo na primjerak obrađivanih osobnih podataka ne smije imati nepovoljne posljedice za prava i slobode drugih;
b) pravo Ispitanika na ispravak u skladu s člankom 16. Uredbe, čiji sadržaj je:
(i) pravo da Voditelj obrade bez nepotrebnog odgađanja ispravi netočne osobne podatke koji se odnose na Ispitanika;
(ii) pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka Ispitanika, i to dodatnom izjavom Ispitanika;
c) pravo Ispitanika na brisanje osobnih podataka (tzv. „pravo na zaborav”) u skladu s člankom 17.
Uredbe, čiji sadržaj je:
(i) pravo postići od Voditelja obrade bez nepotrebnog odgađanja brisanje osobnih podataka koji se odnose na Ispitanika, ako je ispunjen jedan od sljedećih razloga:
osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani;
Ispitanik povuče privolu na temelju koje se obrada provodi, i pod uvjetom da ne postoji druga pravna osnova za obradu osobnih podataka;
Ispitanik se protivi obradi osobnih podataka u skladu s člankom 21. stavkom 1. Uredbe i ne prevladavaju legitimni razlozi za obradu
osobnih podataka ili se Ispitanik protivi obradi osobnih podataka u skladu s člankom 21. stavkom 2. Uredbe;
osobni podaci obrađivani su nezakonito;
osobni podaci moraju se izbrisati radi ispunjenja pravne obveze u skladu s pravom Europske unije ili pravom države članice kojem podliježe Voditelj obrade;
osobni podaci prikupljeni su u vezi s ponudom usluga informacijskog društva iz članka 8. stavka 1. Uredbe;
(ii) pravo da Voditelj obrade, koji je objavio osobne podatke Ispitanika, uzimajući u obzir dostupnu tehnologiju i trošak provedbe mjera, poduzme razumne mjere, uključujući tehničke mjere, kako bi obavijestio druge voditelje obrade koji obrađuju osobne podatke da Ispitanik traži od njih brisanje svih poveznica na te osobne podatke, njihovih kopija ili replika;
pri čemu vrijedi da pravo na brisanje osobnih podataka sa sadržajem prava u skladu s člankom 17. stavcima 1. i 2. Uredbe [tj. sa sadržajem prava u skladu s (i) i (ii) ove točke c) točke J. ovog dokumenta] ne nastaje, ako je obrada osobnih podataka potrebna:
1. za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informiranja;
2. za ispunjenje pravne obveze koja zahtijeva obradu u skladu s pravom Europske unije ili pravom države članice kojem podliježe Voditelj obrade, ili za obavljanje zadatka od javnog interesa ili pri izvršavanju javnih ovlasti dodijeljenih Voditelju obrade;
3. iz razloga javnog interesa u području javnog zdravstva u skladu s člankom 9. stavkom 2. točkama (h) i (i) Uredbe te s člankom 9. stavkom 3. Uredbe;
4. u svrhe arhiviranja u javnom interesu, u svrhe znanstvenog ili povijesnog istraživanja ili u statističke svrhe u skladu s člankom 89. stavkom 1. Uredbe, u mjeri u kojoj postoji vjerojatnost da pravo iz članka 17. stavka 1. Uredbe onemogući ili ozbiljno otežava postizanje ciljeva takve obrade osobnih podataka; ili
5. za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
d) pravo Ispitanika na ograničenje obrade osobnih podataka u skladu s člankom 18. Uredbe,
čiji sadržaj je:
(i) pravo da Voditelj obrade ograniči obradu osobnih podataka ako se primjenjuje jedan od sljedećih slučajeva:
– Ispitanik osporava točnost osobnih podataka, tijekom razdoblja koje Voditelju obrade omogućuje provjeru točnosti osobnih podataka;
– obrada osobnih podataka je nezakonita i Ispitanik se protivi brisanju osobnih podataka i umjesto toga traži ograničenje njihove uporabe;
– Voditelju obrade osobni podaci više nisu potrebni za potrebe obrade, ali su potrebni Ispitaniku za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
– Ispitanik je uložio prigovor na obradu u skladu s člankom 21. stavkom 1. Uredbe – sve dok se ne provjeri prevladavaju li legitimni razlozi Voditelja obrade nad legitimnim razlozima Ispitanika;
(iii) pravo da se, u slučaju kada je obrada osobnih podataka ograničena u skladu s točkom (i) ove točke d) točke J. ovog dokumenta, takvi ograničeno obrađivani osobni podaci, osim za pohranu, obrađuju samo uz privolu Ispitanika ili za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, ili za zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe, ili iz razloga važnog javnog interesa Europske unije ili države članice;
(iv) pravo biti unaprijed obaviješten o ukidanju ograničenja obrade osobnih podataka;
e) pravo Ispitanika na ispunjenje obveze obavještavanja primatelja u skladu s člankom 19. Uredbe, čiji sadržaj je:
(i) pravo da Voditelj obrade obavijesti svakog primatelja kojem su osobni podaci otkriveni o svakom ispravku ili brisanju osobnih podataka ili ograničenju obrade izvršenom u skladu s člankom 16., člankom 17. stavkom 1. i člankom 18. Uredbe, osim ako se to pokaže nemogućim ili zahtijeva nerazmjeran napor;
(ii) pravo da Voditelj obrade obavijesti Ispitanika o tim primateljima, ako Ispitanik to zatraži;
f) pravo Ispitanika na prenosivost podataka u skladu s člankom 20. Uredbe, čiji sadržaj je:
(i) pravo zaprimiti osobne podatke koji se odnose na Ispitanika, a koje je dostavio Voditelju obrade, u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu, te pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade, bez ometanja od strane Voditelja obrade, ako:
se obrada temelji na privoli Ispitanika u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) Uredbe ili člankom 9. stavkom 2. točkom (a) Uredbe, ili na ugovoru u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) Uredbe, i istodobno
se obrada provodi automatiziranim sredstvima, i istodobno
pravo na primanje osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu i pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade bez ometanja od strane Voditelja obrade, neće imati nepovoljne posljedice za prava i slobode drugih;
(ii) pravo na izravan prijenos osobnih podataka od jednog voditelja obrade drugom voditelju obrade, kada je to tehnički izvedivo;
g) pravo Ispitanika na prigovor u skladu s člankom 21. Uredbe, čiji sadržaj je:
(i) pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor iz razloga koji se odnose na njegovu posebnu situaciju na obradu osobnih podataka koja se odnosi na njega, a koja se provodi na temelju članka 6. stavka 1. točke (e) ili (f) Uredbe, uključujući izradu profila na temelju ovih odredbi Uredbe;
(ii) [u slučaju ostvarivanja prava u bilo kojem trenutku uložiti prigovor iz razloga koji se odnose na njegovu posebnu situaciju na obradu osobnih podataka koja se odnosi na njega, a koja se provodi na temelju članka 6. stavka 1. točke (e) ili (f) Uredbe, uključujući izradu profila na temelju ovih odredbi Uredbe] pravo da Voditelj obrade dalje ne obrađuje osobne podatke Ispitanika, osim ako dokaže nužne legitimne razloge za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode Ispitanika, ili razloge za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
(iii) pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koja se odnosi na Ispitanika, u svrhe izravnog marketinga, uključujući izradu profila u mjeri u kojoj je povezana s izravnim marketingom; pri čemu vrijedi da ako se Ispitanik protivi obradi osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga, osobni podaci se više ne smiju obrađivati u takve svrhe;
(iv) (u vezi s korištenjem usluga informacijskog društva) pravo na ostvarivanje prava na prigovor na obradu osobnih podataka putem automatiziranih sredstava korištenjem tehničkih specifikacija;
(v) pravo uložiti prigovor iz razloga koji se odnose na njegovu posebnu situaciju na obradu osobnih podataka koja se odnosi na Ispitanika, ako se osobni podaci obrađuju u svrhe znanstvenog ili povijesnog istraživanja ili u statističke svrhe u skladu s člankom 89. stavkom 1. Uredbe, osim u slučajevima kada je obrada potrebna za obavljanje zadatka iz razloga javnog interesa;
h) pravo Ispitanika u vezi s automatiziranim individualnim donošenjem odluka u skladu s člankom 22. Uredbe, čiji sadržaj je:
(i) pravo da se na Ispitanika ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi osobnih podataka, uključujući izradu profila, a koja proizvodi pravne učinke koji se na njega odnose ili na njega slično znatno utječu, osim u slučajevima iz članka 22. stavka 2. Uredbe [tj. osim u slučajevima kada je odluka: (a) potrebna za sklapanje ili izvršenje ugovora između Ispitanika i Voditelja obrade, (b) dopuštena pravom Europske unije ili pravom države članice kojem podliježe Voditelj obrade, a kojim se istodobno utvrđuju i prikladne mjere za zaštitu prava i sloboda i legitimnih interesa Ispitanika, ili (c) temelji se na izričitoj privoli Ispitanika].
Pouka o pravu Ispitanika povući privolu za obradu osobnih podataka:
Ispitanik ima u bilo kojem trenutku pravo povući svoju privolu za obradu osobnih podataka, bez utjecaja na zakonitost obrade osobnih podataka temeljene na privoli danoj prije njezinog povlačenja.
Ispitanik ima u bilo kojem trenutku pravo povući svoju privolu za obradu osobnih podataka – u cijelosti ili djelomično. Djelomično povlačenje privole za obradu osobnih podataka može se odnositi na određenu vrstu operacije obrade / operacija obrade, pri čemu zakonitost obrade osobnih podataka u opsegu preostalih operacija obrade ostaje netaknuta. Djelomično povlačenje privole za obradu osobnih podataka može se odnositi na određenu konkretnu svrhu obrade osobnih podataka / određene konkretne svrhe obrade osobnih podataka, pri čemu zakonitost obrade osobnih podataka u druge svrhe ostaje netaknuta.
Pravo na povlačenje privole za obradu osobnih podataka Ispitanik može ostvariti u pisanom obliku na adresu Voditelja obrade upisanu kao njegovo sjedište u sudskom registru u trenutku povlačenja privole za obradu osobnih podataka ili u elektroničkom obliku putem elektroničkih sredstava (slanjem e-pošte na e-mail adresu Voditelja obrade navedenu pri identifikaciji Voditelja obrade u ovom dokumentu ili ispunjavanjem elektroničkog obrasca objavljenog na internetskoj stranici Voditelja obrade).
Pouka o pravu Ispitanika podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Ispitanik ima pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, posebno u državi članici svog uobičajenog boravišta, mjestu rada ili mjestu navodne povrede, ako smatra da je obrada osobnih podataka koja se odnosi na njega protivna Uredbi, sve to bez utjecaja na bilo koje druge upravne ili sudske pravne lijekove.
Ispitanik ima pravo da ga nadzorno tijelo kojem je podnesena pritužba, kao podnositelja, obavijesti o napretku i ishodu pritužbe, uključujući mogućnost podnošenja sudskog pravnog lijeka u skladu s člankom 78. Uredbe.
Nadzorno tijelo u Slovačkoj Republici je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Ured za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike). Ispitanici iz Hrvatske mogu se obratiti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Informacija o postojanju / nepostojanju obveze Ispitanika dostaviti osobne podatke:
Voditelj obrade obavještava Ispitanika da je dostavljanje osobnih podataka Ispitanika potrebno za sklapanje kupoprodajnog ugovora i za njegovo izvršenje. Voditelj obrade obavještava Ispitanika da Ispitanik nije dužan dostaviti osobne podatke niti je dužan dati privolu za njihovu obradu. Posljedica nedostavljanja osobnih podataka i/ili neisticanja privole za obradu osobnih podataka bit će ta da Voditelj obrade neće moći sklopiti i izvršiti kupoprodajni ugovor.
Informacija povezana s automatiziranim donošenjem odluka, uključujući izradu profila:
Ne primjenjuje se. – Budući da kod Voditelja obrade nije riječ o obradi osobnih podataka Ispitanika u obliku automatiziranog donošenja odluka, uključujući izradu profila iz članka 22. stavaka 1. i 4. Uredbe, Voditelj obrade nije dužan dostaviti informacije u skladu s člankom 13. stavkom 2. točkom (f) Uredbe, tj. informacije o automatiziranom donošenju odluka, uključujući izradu profila i o korištenoj logici, kao i o značaju i predviđenim posljedicama takve obrade osobnih podataka za Ispitanika.
Zaštita osobnih podataka i korištenje kolačića – Što je kolačić?
U vezi s direktivom EU o zaštiti privatnosti pri elektroničkoj komunikaciji nudimo kratko pojašnjenje funkcije kolačića. Kolačići su tekstualne datoteke koje sadrže male količine informacija koje se pri posjeti internetskoj stranici preuzimaju na vaše računalo, mobitel ili drugi uređaj. Kolačići su korisni jer omogućuju internetskoj stranici ne samo prepoznavanje korisnikovog uređaja, nego istodobno korisniku omogućuju pristup funkcijama stranice.
U načelu kolačiće dijelimo na dva tipa.
Trajni kolačići – ovi kolačići ostaju u korisnikovom uređaju tijekom razdoblja navedenog u kolačiću. Aktiviraju se svaki put kada korisnik posjeti internetsku stranicu koja je stvorila taj kolačić.
Kolačići sesije – ove datoteke omogućuju operatoru internetske stranice povezivanje korisnikovih aktivnosti kada korisnik otvori prozor preglednika, a završavaju zatvaranjem prozora preglednika. Kolačići sesije stvaraju se privremeno. Po zatvaranju preglednika svi se kolačići sesije brišu.
Što su kolačići?
Kolačić je mala tekstualna datoteka koju internetska lokacija pohranjuje na vašem računalu ili mobilnom uređaju tijekom njegovog pregledavanja. Zahvaljujući ovoj datoteci internetska lokacija određeno vrijeme čuva informacije o vašim koracima i postavkama (kao što su prijavno ime, jezik, veličina fonta i druge postavke prikaza), tako da ih pri sljedećem posjetu lokaciji ili pregledavanju njezinih pojedinačnih stranica ne morate ponovno navoditi.
Kako koristimo kolačiće?
Naša Internetska trgovina koristi kolačiće za pohranjivanje:
• vaših preferencija prikaza, na primjer postavki kontrasta boja ili veličine fonta;
• činjenice da ste već odgovorili na anketu prikazanu u zasebnom prozoru (pop-up), preko koje možete izraziti svoje mišljenje o sadržaju stranice (neće se ponovno prikazivati);
• činjenice jeste li pristali (ili niste) na to da koristimo kolačiće na ovoj internetskoj stranici.
• remarketing
Također neke podstranice koje su dio naših stranica koriste kolačiće za anonimno prikupljanje statističkih podataka o tome kako ste do njih došli i koje ste video isječke pogledali.
Dopuštanje korištenja kolačića nije nužno potrebno za pravilno funkcioniranje internetske stranice, ali pružit će vam bolje korisničko iskustvo pri radu s njom. Kolačiće možete izbrisati ili blokirati. U tom slučaju može se dogoditi da neke funkcionalnosti internetske stranice neće raditi onako kako bi trebale.
Informacije pohranjene u kolačićima ne koriste se za vašu osobnu identifikaciju, a struktura podataka je u potpunosti pod našom kontrolom. Kolačići se ne koriste u druge svrhe od onih navedenih u ovom tekstu.
Koristimo li i druge kolačiće?
Neke od naših stranica ili pod-lokacija mogu koristiti dodatne ili drugačije kolačiće od onih navedenih u prethodnom tekstu. U tom će slučaju na predmetnoj stranici u zasebnoj obavijesti o kolačićima biti navedeni detaljni podaci o njihovoj uporabi.
Kako kontrolirati kolačiće
Kolačiće možete kontrolirati i/ili izbrisati po vlastitom nahođenju – za detalje pogledajte stranicu aboutcookies.org. Možete izbrisati sve kolačiće pohranjene na vašem računalu, a većinu preglednika možete postaviti tako da im onemogućite njihovo pohranjivanje. U tom slučaju ćete, međutim, vjerojatno morati ručno prilagoditi neke postavke pri svakoj posjeti internetskoj stranici, a neke usluge i funkcije neće raditi.
Završne odredbe
Ova Načela i pouke o zaštiti osobnih podataka sastavni su dio Općih uvjeta poslovanja i Reklamacijskog reda. Dokumenti – Opći uvjeti poslovanja i Reklamacijski red ove internetske trgovine objavljeni su na domeni Internetske trgovine Prodavatelja.
Ova načela zaštite osobnih podataka stupaju na snagu i proizvode učinke njihovom objavom u Internetskoj trgovini Prodavatelja 01.02.2020.